阅读文章

年会专题·绩效改进与管理
2017年09月04日     点击:704次    作者:易虹 

演讲亮点


在绩效改进领域里,我们作为培训的从业者,如何能够用一个专业的方法去更好地和业务对话,让培训可以更好地服务于业务部门?


绩效改进和业绩提升


业绩提升是一件事,而绩效改进是两件事——提高有价值的成效,同时还要降低行为代价,并且降低代价要优先进行。给钱、给人、给资源提高成效这叫天经地义,不增加资源还能提高成效,这才是最牛的管理者!


“先技控再人控”


“绩效改进之父”吉尔伯特提出了行为工程模型,他认为影响一个员工工作绩效的因素有六大类,个体因素包括知识技能、天赋潜能和态度动机三类;环境因素指的是一个人周围的工作环境,包括数据、信息和反馈,资源、流程和工具,后果、激励和奖励。环境因素获取相对容易但影响的结果却很大,基于此,提高员工的绩效会有两大类方法,第一类是提升工作能力,第二类是改变工作方法,绩效改进强调的是两类方法合力作用。吉尔伯特的工程模型告诉我们,施展这个合力有优先顺序——先方法再能力,也就是先技控再人控。

版权声明:本文由 《培训》杂志 原创,转载请注明来源于《培训》杂志官网。

0赞
站内文章搜索

热门文章