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从创新发展中找寻培训乐趣——专访立邦大学校长徐穆德
2017年09月26日    点击:2371次    作者:赵杨洋 张碧雪

一个企业大学或者培训部门,一定要培养学员的警觉性,让他们学会关注各种商业模式,关注创新。只有这样,才有可能打败昨天的自己,未来使自己变得更为优秀。


学习改变命运,行动刷新生活。自2009年加入立邦,徐穆德通过精准的培训和咨询服务,带领立邦培训团队不断壮大,扩大影响力。目前,立邦大学从原先的4所培训学校,逐步扩展到今天的20所,配置了148位专职讲师,成为建材业内绝无仅有的秘密竞争武器。


徐穆德看起来像一位谦和的学者,低调、平实。认真、负责、精益求精,为客户创造价值,是他一贯的价值观。接受采访时,徐穆德强调:“一个企业大学或者培训部门,最重要的使命是改变命运,通过学习不断精进,让这个世界变得更好。”


享受培训


《培训》:您拥有丰富的市场营销知识与行业经验,是什么契机让您开始从事培训工作的?


徐穆德:我的工作经历还算丰富,在强生、玛氏公司做过销售工作,后来加入联合利华、诺基亚,然后到立邦,遇见不同的人,接触不同的行业,感觉蛮有意思。


大学毕业后刚进入强生的时候,我接受了一套完整的销售代表训练,这一训练体系给了我很好的培训启蒙教育。其实原本我是被安排进入市场部,但因为一些机缘巧合,便开始在公司担任培训师的工作,工作一段时间后感觉良好。后来,加入玛氏公司之初从事培训工作,为了更好地锻炼自己的能力,我转而担任了一段时间的销售工作。由于玛氏的不断壮大,人才需求较为旺盛,我便再一次回到培训部门。从销售到培训的几个来回之后,最终,我的职业生涯定型在培训领域。


《培训》:从刚开始接触培训到现在,您对培训的认识有什么变化?


徐穆德:最初的培训就是上课,教授学员知识并确保他们能够学会,整个培训过程更多的是以讲师为中心,但在之后的实践中我认识到,其实培训最重要的还是以学员为中心,这是第一个变化。


第二个认识的变化是基于科技的运用,让我觉得培训可以有多种形式与可能性。伴随技术的发展,e-Learning和各种学习APP相继出现,知识性的内容完全可以在线学习,线下学习则主要针对那些必须在课堂上才能实现有效教学的内容,比如如何跟客户交流、互动。线上与线下的结合可以大幅缩短现场教学时间,提高培训效率。科技和学习心理学在培训中的应用,都让我觉得培训行业是一个可以不断创新的领域,充满乐趣。


做了几十年的培训工作,最让我觉得享受的事情,不是达成多少丰功伟业,而是培养了多少人才,帮助多少人获得成功。


《培训》:现在不少培训部门都有自身价值得不到认可的苦恼,您是如何促使立邦大学获取公司内部信赖的?


徐穆德:最基本的应对之道还是要做出成果来。作为企业培训部门的主管,我觉得最重要的是,应从业务层面找到能够帮助企业创造绩效的关键。做好这些事,员工们就会觉得培训真的能够帮助业绩增长,并有助于他们的成长,培训部门也会得到各方认可。然后,再逐步延伸培训内容,从而建立在公司内部的可信度。


我们先是做导购、油漆工培训,取得一定成果之后再拓展到销售代表培训,人才发展、领导力培训等,