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企业大学全景•移动互联时期
2018年03月20日    点击:667次    作者:无

2013年,各互联网平台产品的移动端用户活跃数纷纷超过PC端,传统互联网向移动互联网转型终于迎来了一大高潮,国内企业的人才培养也愈发重视员工的移动端学习体验。此后迄今,我们姑且将其称为国内本土企业大学的移动互联时期。在此阶段成立的京东大学、新奥大学、唯品大学、阳光大学、滴滴学院、小米谷仓学院、方太大学等都具有一定的代表意义。


京东大学  构建人才生态联盟


京东大学成立于2013年,属于京东集团一级部门,成立之初的主要定位是“为集团内部所有员工提供能力培养的全部服务”,包括:从培训管理角度,制定各项培训政策与流程、核心课程内容的体系搭建与规范发布、培训平台系统(LMS)的建设;同时,与各业务部门双向协作,共同负责核心培训内容的设计、京东经典业务的成功经验萃取与沉淀、项目发布与实施;另外,还提供BG内训项目定制、战略项目的设计与运营、各培训活动的管理与实施等。


在“成就员工事业,助力京东永续发展”的内部目标基础上,自2017年开始,京东大学还承担了“赋能社会价值共创”的使命,开始为外部的生态伙伴进行价值输出。


每一年,京东大学都会规划清晰的战略目标。如2016到2017年,京东大学以前瞻性的人才储备和继任人才的培养为重点目标,关注系统化的培养体系建设,从内容体系/运营体系/制度体系三个方面同时展开基础建设工作。


内容体系   以领导力发展中心、通用力发展中心、供应链学院、AI学院、战略项目中心为内容建设中心,研发相关体系化人才能力培养的项目:


? 领导力发展中心根据人才梯队不同发展阶段的能力需要,构建了拥有自主知识产权的、京东化的、符合互联网企业管理人才培养需求的领导力培养体系;

? 通用力发展中心面向全体员工,完成集团层面核心职业素质能力发展的需求识别与培养设计;

? 供应链学院以京东13年成功经验的积淀为基础,通过组织经验萃取,开发沉淀了采购/营销/仓储/配送/物流规划/客服/售后等电商各垂直领域的系列培训课程,并策划设计了一系列特色化的培训项目;

? AI学院对接到世界最前沿的研究机构,从学历/非学历教育两个角度为全员进行知识普及和前瞻性知识储备的培训;

? 战略项目中心负责对接公司战略,为高层管理者定制特别的学习发展项目。 


项目运营体系   京东大学设有学习顾问(LP)团队,对接所有内部客户,一方面推动集团体系化的培养项目在各业务部门落地并达成预期效果;另一方面,承接业务部门的个性化需求,结合标准化的内容模块,定制人才培养方案,从而达到绩效改进和问题解决的目标。


制度平台体系   运营与学习资源中心负责京东大学各项学习活动的规划、发布、报名、评估、报告等全流程管理,并提供学习活动所需的各项支持。另外,根据集团学习发展的需要,制度平台体系对LMS和学习资源平台进行整体规划,以打造“乐学”生态为目标,高度整合公司内部内容资源,为学员提供“人-课-场”的无边界学习环境。 


自2017年下半年开始,京东大学的主要工作是夯实人才梯队的板凳优势,打造科学系统的人才发展体系,并以“赋能社会价值共创”为目标开展对外培训授课工作。2017年10月,由京东首创、发起倡议并组建的京东TELink人才生态联盟,将搭建交流、共享和服务的平台,整合联盟内企业、专业机构、院校等各方的优质资源,定向开放给联盟成员。目前,京东大学电商学院、供应链学院等适用于生态伙伴的课程和项目已陆续开放。


2018年,京东大学会在现有的基础上继续前行,构建多元、包容的人才生态,打造业界领先的人才培养品牌。


新奥大学  企业的“能力引擎”


新奥集团自成立之初就对员工培训工作非常重视,经过 20 余年的酝酿和积淀,于2014年 1月11日正式挂牌成立了新奥大学。


“整合、诠释、传播新奥管理实践与智慧,助力企业变革,促进事业伙伴持续成长”是新奥大学的使命。作为新奥的“能力引擎”,新奥大学肩负着推动集团变革升级、培养领导干部梯队、提升员工能力素质等关键任务。其关键策略是以主导实施集团战略型项目为战略杠杆,沉淀新奥管理实践智慧,助力解决战略变革管理问题,支持战略转型,孵化核心业务能力;以协同产业提供常规服务发挥服务共享功能,为其提供常规规模化培训服务、开放的学习资源和有效的知识沉淀方法。


受到移动互联时代的引领,新奥大学除了面授课程,也安排了一系列线上课程,从类别上分为通用基础类、管理类、专业类、作业类四大类,满足集团不同人群的学习需求。移动端微信社群和直播学习平台覆盖了集团全员,上承企业战略,下启员工期盼,以移动互联的方式为每位员工提供均等化、常态化与个性化的学习体验。


2017年下半年开始,新奥大学的使命有所更新——“整合并丰富行业智慧;助力新奥人能力和修养的提升;传播新奥企业文化”。其组织架构也发生了相应的改变,目前由前台、中台、后台三大模块组成。


前台:客户发展中心


客户发展中心的核心职能包括客户关系管理,客户需求洞察与分析,客户端学习项目交付、组织与协调,为产品建设提供价值信息。 


衔接中台与前台的是“产品委员会”,主要负责大学整体产品体系规划、资源配置,督导、评估产品建设及运营,进行大学整体产品管理及策划推广。


中台:三大学院


中台由领导力学院、行业人才发展学院、技师发展学院组成。其中,领导力学院负责整体领导力发展产品体系的规划及开发建设,以及核心/关键领导力人才培养项目的设计实施; 行业人才发展学院负责整体专业人才产品体系的规划及开发建设,以及核心专业人才培养项目的设计实施;技师发展学院负责行业平台多能工培养产品,及网格业务召集人培养产品的规划及开发、建设、运营、项目实施。

 

后台:两大中心


互联网学习中心和专业支持中心构建成新奥大学的后台。互联网学习中心负责建设和运营互联网学习平台,管理互联网学习资源,同时推动自主学习与经验分享;专业支持中心则须运转大学日常运营机制,建设大学整体讲师资源和课程资源的管理体系,建设并运营通用类基础课程体系、新业务课程体系。


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