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提升高管决策力的模拟游戏
2018年03月20日    点击:954次    作者:约翰·吉利斯(John Gillis Jr.)

课程、反馈、行动计划与模拟游戏的深度融合,能够最大化高管的学习效果。


由于全球经济环境的加速变迁,卓越领导者缺失和领导者个人领导力水平有限已经成为组织发展的最大阻碍。很多企业表示,现有领导力发展项目所运用的培训方式,效果并不明显。因此,领导力学习亟待创新。


大富翁、军棋等游戏伴随了很多人的成长,游戏过程提供了无数人际连接和相互学习的机会。如果能将这些游戏运用到领导力发展中,会有效帮助领导者在复杂、动态的商业环境中做出最优决策。高管团队模拟游戏是基于在线虚拟平台的高保真商业游戏,它能够让参与者走出专业能力的舒适区,聚焦于自身领导力的发展。


以提升决策力为目标


在高管团队模拟游戏中,参与者通常会扮演某个特定的、非本专业职能的领导者角色,通过跨部门沟通和团队协作,促进发展共同责任,打造高效管理团队。举例来说,游戏开始后,第一个任务通常是让参与者们决定团队的名字,这也是他们第一次进行团队决策。而后,游戏会通过一系列任务,让参与者选择合作伙伴和竞争对手,进行团队内沟通、决策,从而有效提升其环境分析能力、决策能力和结果反思能力,重点发展以决策力为核心的领导力,最终帮助其成为企业所需的策略家。


从学习设计的角度来说,这种多人实际参与的学习方式会很有效,因为部门间的相互依赖和影响突出了决策的系统性。同时,对参与者来说,结合商业动态,制定应急计划,优化资源配置的过程,也使他们具有极强的参与感。


课程与反馈贯穿游戏始终


高管团队模拟游戏不仅要能准确地模拟日常业务决策,还要在游戏过程中搭配支持性课程。课程的选择既要符合组织胜任力模型、领导力发展学习目标的要求,也要根据公司或行业的具体业务案例来进行个性化配置。同时,由于每一个参与者都有其特质,他们的工作内容、能力、水平也都不尽相同,这就要求配置的课程能够满足个体的成长需要。课程与游戏紧密地配合,参与者能够“玩中学”,新知识的吸收也会呈现最大化效果。


即时反馈对于参与者的经验提炼和应用也起到至关重要的作用。高管团队模拟游戏往往会鼓励参与者进行自我挑战,提出假设问题,探索新观点和建立领导力信心,而无风险的游戏环境则有助于这种探索和创新,使得他们的新想法可以付诸实践。过程中,即时的反馈可以将战略决策和执行效果随时展示给参与者,即使是错误的尝试,也不会给企业造成实际的负面影响。另外,他们还可以将游戏体验中的正面经验转化到实际业务中,以最快的速度加以应用。


行动计划促进效果迁移


很多公司对于高管团队模拟游戏的效果持怀疑态度,他们表示,之前的游戏体验很有趣,但学习效果甚微。为了解决这个问题,在设计游戏时,可以模仿现实,使游戏情境与参与者所处的商业环境有高度的相似性,这样会提升评估的表面效度和真实性。在评估学习效果时,除了要进行基于团队绩效的游戏评估,还应该为每个参与者提供个体情境评估,根据他们在游戏中对问题的分析,以及在重要时刻的决策,探索他们的内在优势和发展机遇。


行为改变的关键是学习的迁移——将所学运用到实际工作中。游戏结束后,参与者通过刻意反思,制定回到真实工作岗位后采取的行动计划。这个行动计划的确定和实施,都需要参与者的直线经理、导师或教练参与进来,共同进行阶段性复盘。行动计划的有效实施,可以强化学习效果,促进管理者的行为改变与绩效提升,并帮助其发展胜任未来角色所需的能力。

(本文编译自www.clomedia.com)


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