阅读文章

微课 蓬勃发展的新生力量
2018年03月19日    点击:1550次    作者:邱昭良

微课不仅是一些具体的技术、方法或学习资源,也是一种设计理念与新型学习模式。


2015年5月,《培训》杂志封面文章为《企业培训进入微课时代》,这相当于正式将“微课”推到了企业学习的舞台上;随后,《培训》杂志又连续主办了两届“中国企业微课大赛”,进一步推动企业微课的人气增长;到了今年,许多行业、企业都在搞“微课大赛”。微课的实践从少数理念领先的企业大学拓展到了各个行业。


微课作为企业学习领域的新生力量,虽然它正式亮相只有不到四年的时间,但不可否认,微课成长的速度远远超出其他学习技术。


“新人类”助力微课崛起


微课诞生伊始,并不全是献花与掌声。事实上,对微课的质疑与批评,一直持续到今天。在2016年进行的微课实践调查中,超过六成(60.7%)的被调查者认为:“微课肯定会成为今后企业学习的主要形式,微课将是大势所趋”,但也有近四成(36.7%)的人认为:“不一定,微课实践还存在很多挑战”。


为应对争议,我在《培训》杂志上发表了题为《微课,是昙花一现,还是大势所趋?》的文章,从学习者、职场环境和学习技术三个方面,论证了微课是大势所趋的12条理由。从学习者的角度看,以“85后”和“90”后为主体的“新人类”已经成为职场的“主力军”。他们是一批伴随着互联网、手机等现代通讯技术的发展而成长起来的“数字时代原住民”,他们对于新技术熟悉而敏感。因此,以移动学习、短视频为典型特征的微课获得了新兴职场学习者的青睐。从某种程度上说,“新人类”是微课的消费者、创造者和推动者。


目前,许多企业,如白云机场、如家连锁酒店等的微课实践,令人备受鼓舞。这些企业几乎全部依靠内部业务专家的力量,在几个月的时间内做出成百上千门高质量、接地气的微课,并形成体系,得到有效应用,直接助力了业务的发展,在一定程度上显示了微课巨大的威力。


微课的九大应用场景


在我看来,微课不仅是一些具体的技术、方法或学习资源,也是一种设计理念与新型学习模式。《玩转微课——企业微课创新设计与快速开发》一书中,将微课的应用场景分为四类九种(见图表1)。


微信图片_20180319180323.png

图表1  微课的九种应用场景


按照企业学习体系框架,从学习的性质(是否有明确的目标、内容、策划与过程设计和引领)上看,可将企业学习划分为正式学习与非正式学习两类;从学习形式(渠道或媒介)上看,可以分为线上学习(在线学习)和线下学习(如面授培训、同行协助等)两类。将二者组合起来,共有四项构成要素和九大应用场景。


这九个应用场景是并存的,而不是非此即彼。企业需要根据不同的目的,充分发挥微课的价值和优势,灵活选择并设计学习活动与资源的组合,才能全方位地支持个人和组织学习、推动组织发展。


从目前实践情况看,微课已经广泛地应用于正式学习。一方面,许多企业已开发大量在线微课,通过移动学习平台和社交媒体软件,为员工提供随时随地的多媒体学习资源,或者短时间的在线研讨、社群互动;另一方面,微课也开始逐步向传统的线下正式学习渗透,出现了大量的翻转培训或混合式学习,甚至呈现出取代原有线下面授培训的趋势。


例如,在华为大学首创的“训战结合”人才培养模式中,将大量场景化的赋能知识点前置,以微课或微内容的方式,支持学员在参加集训之前、之中以及之后“作战”的过程中学习参考;京东、中信银行信用卡中心等企业均广泛地通过内部移动学习平台或社交协作工具,传播微课。


不过,微课在绩效支持、辅助业务以及知识管理等方面,还有更为广阔的想象空间。


展望微课的未来


从目前的企业实践和研究热点来看,我认为,对于企业微课而言,内容创造、应用以及运营这三方面的发展趋势值得关注。


第一,内容生产必将“遍地开花”。虽然当前企业微课的创作还有较大的难度,绝大多数微课的质量也是参差不齐,但未来,微课的制作将变得更加简单,不仅大量免费、易用的微课制作工具会逐渐成熟,而且会涌现出越来越多的模板、组件。


同时,得益于越来越多的企业通过微课大赛等形式,重视并推动微课发展,让员工充分参与,并高效地产出海量高质量的微课,这成为微课应用效果得以成功的关键要素。


第二,应用实现“双管齐下”。无论是微课应用的深度,还是广度,都将进一步拓展。从应用深度上看,原先以支持正式学习为主,逐渐开始更深入地嵌入业务运作;从应用广度上看,微课将在很大程度上“重塑”在线学习与传统培训。


一方面,传统的长时间、集中的面授培训也在“微课化”,原先数天的线下面授,可能被精炼、拆分成若干个1~2小时的“线下微课”,甚至通过社交媒体群,进行数次短时间的在线分享。受这种趋势的影响,企业开展面授培训的频率会降低,时长会越来越短;同时,会更多地加入碎片化、微学习的形式和内容,其交付形式也会更加活泼、有趣。


另一方面,在线学习将全面趋于“微课化”。原先40~50分钟甚至更长的在线学习课件,会被碎片化的微课所取代,这种趋势在某些企业中已经非常明显了。另外,在线学习会更多地采用以智能移动终端、可穿戴式设备为载体的移动微课形式。


第三,运营趋向“体系为王”。在我看来,没有体系化的碎片化,是一盘散沙;没有碎片化的体系化,是铁板一块。微课如果没有体系化,其价值会大打折扣。为此,必须对微课进行有效地规划和运营管理。


我推荐使用“体系化设计”的方法,其中包括:第一,聚焦于某一类人群,以学习者为中心,以工作岗位和业务流程为骨架和主线,快速分析任务;第二,将适合碎片化处理的内容开发成相应的“微课”或“微内容”;第三,搭建一个智能化的“中介系统(broker system)”,以便根据学习者的个性化、场景化的需求,将这些“微课”或“微内容”与学习者相匹配,实现“按需、即时、及时(just for me, just in time, just enough)”的学习。


总之,微课与微学习作为移动互联时代企业学习的新形态,需要我们不断地探索、创新设计与运营模式,更好地服务于企业、员工学习发展的需求,让学习创造更大的商业价值。


版权声明:本文由 《培训》杂志 原创,转载请注明来源于《培训》杂志官网,并附带本文链接。

0赞
站内文章搜索

热门文章